Condiciones de Compra o Contratación

El Aviso Legal publicado en esta página Web identifica al titular según lo establecido en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y contiene información sobre la política de protección de datos de carácter personal.

Los productos ofertados en esta página están destinados al consumo o alquiler, por lo que el contrato de compraventa o contratación, se realiza en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Por este motivo, PITSTOP WORLD SLU recomienda la lectura íntegra del aviso legal y de estas condiciones generales de contratación antes de aceptar el pedido.

El presente contrato se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, la Ley  7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, el  Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y la Ley 3/2014, de 27 de marzo.

Las condiciones de contratación son las siguientes:

Características de los productos

Las características de los productos ofertados en este sitio aparecen en pantalla junto a la identificación visual de éstos.

Precios

Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página Web en el momento de la formalización del pedido. El precio de los productos se detalla al lado de cada uno de éstos. Está incluido el IVA, que se desglosara posteriormente en el proceso de compra.

El IVA no está incluido en la solicitud de presupuesto de alquiler. Posteriormente se añadirá en el presupuesto solicitado.

Idiomas en que se podrá realizarse pedido

Español e inglés.

Los pasos a seguir para realizar los pedidos

Deberá seleccionar los artículos que le interesen informando el número de unidades y haciendo “clic” en el botón añadir al carrito para añadirlos al carrito de la compra. En cualquier momento usted puede visualizar el contenido del carrito de la compa, donde podrá ver los artículos seleccionados, su precio, los impuestos y los gastos de envió. Desde esta misma ventana, antes de enviar el pedido podrá corregir, cambiar o anular los productos seleccionados.

Cuando haya terminado de elegir productos pulse la opción “carrito”.

Si está registrado como usuario tendrá que informar sus credenciales, en caso contrario, deberá facilitar su correo electrónico y posteriormente sus datos personales.

Una vez confirmados sus datos debe aceptar el Aviso Legal, la Política de Privacidad y las Condiciones generales de contratación.

Como último paso deberá elegir la forma de pago y será redirigido a la pasarela de pago.

Una vez realizado el proceso recibirá una confirmación de la compra efectuada.

Seguimiento del pedido

Una vez realizado el pedido, éste será archivado de forma que pueda ser accesible a través de la página web de VRPITSTOP hasta que se haya realizado su entrega.

Confirmación de la Recepción del Pedido

Cada vez que la empresa recibe un pedido se envía un correo electrónico de confirmación de recepción en el plazo de 24 horas desde la recepción de éste, salvo en el caso de que se reciba en días festivos o fines de semana, que se enviará  la confirmación el día  hábil siguiente a la recepción.

Formas de pago

El pago del precio de los productos se realizará mediante alguna de las formas indicadas a continuación:

Pago mediante tarjeta de crédito o de débito.Visa, Visa Debit, Visa electrón, Mastercard. El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito o de débito, de forma que la operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido.

Pago mediante Paypal. El pago mediante esta plataforma se realizará siguiendo la operativa de esta compañía, consintiendo el comprador el tratamiento de datos que ésta realice según lo especificado en su política de privacidad: (https://cms.paypal.com/es/cgi-bin/marketingweb?cmd=_render-content&content_ID=ua/Privacy_full&locale.x=es_ES).

Pago mediante transferencia bancaria.? El cliente deberá realizar una transferencia bancaria por el total de la operación a la cuenta indicada por el vendedor. Se establece un período máximo de siete días laborales a contar desde la confirmación del pedido para recibir el importe Si transcurrido este plazo la transferencia no se ha hecho efectiva, el pedido será anulado automáticamente y el contrato se entenderá resuelto. El cliente deberá indicar en la transferencia los siguientes datos:?

  • DNI o NIF y nombre de la persona física o jurídica a la que deberá facturarse el pedido.
  • Número de pedido, asignado automáticamente por el sistema al finalizar el proceso de compra, en el concepto de la transferencia.
  • Indicar como beneficiario de la transferencia a PITSTOP WORLD SLU. 

Devoluciones

Conforme a lo dispuesto en el Art. 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el comprador puede realizar la devolución en los catorce días naturales siguientes a la recepción de la mercancía en las mismas condiciones en que le fue entregada.

El vendedor, por su parte, devolverá  las sumas abonadas por el comprador sin retención de gastos, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento por el comprador.

No se aceptarán revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías fuera de los plazos indicados.

Excepciones de devolución: 

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:

La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

  • El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
  • El suministro de grabaciones sonoras o de vídeos precintados o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
  • El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Otras excepciones y matizaciones:

  • Los artículos vendidos como oportunidades / outlet.
  • Productos que puedan fácilmente deteriorarse una vez abierto el embalaje o hayan sido instalados posteriormente a la compra. Salvo que se pudiese comprobar que no existiera manipulación alguna, para lo que se haría un análisis técnico del producto por nuestro personal o por el servicio posventa del fabricante. En este caso el trámite puede demorarse más de lo habitual.

En caso de Averías u otra FALTA DE CONFORMIDAD con el producto, se puede proceder a la devolución para la comprobación de esa falta de conformidad. También se puede producir una falta de conformidad o deterioro debido al transporte (no visible en el momento de la entrega).

Tendrán la consideración de consumidores las personas físicas o jurídicas que actúen en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional. No se aceptarán devoluciones por desistimientos por parte de empresas, autónomos o profesionales. 

Gastos de envío, plazo de entrega y transporte

Gastos de envío: Son los consignados en la factura. En caso de devolución de la mercancía (Art.44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista), los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

Plazo de entrega: El producto se entregará en un plazo máximo de 30 días, a contar desde la confirmación de recepción de la transferencia bancaria correspondiente salvo que se indique otro plazo en la ficha de cada producto. Para pedidos de más de un producto, la fecha de entrega será la correspondiente al producto que indique mayor plazo. En los casos en los que el volumen de pedidos conlleven la reducción del stock disponible o el fin de las existencias, se comunicará al cliente un nuevo plazo de entrega que será siempre el más breve posible. En caso de que el producto sea descatalogado o no sea posible reponer las existencias del mismo, se comunicará al cliente para que seleccione un nuevo producto de similares características y precio o bien cancele el pedido, en cuyo caso se procederá a la devolución de las cantidades entregadas. Si se produce un incumplimiento de más de 10 días sobre la fecha de entrega prevista, el cliente podrá solicitar la devolución de las cantidades entregadas.

Transporte: Los envíos de mercancía se realizan diariamente de lunes a viernes y siempre habiendo concretado la dirección con el cliente. El transporte de los productos será el consignado en el pedido e incluye únicamente el transporte de las mercancías a cualquier punto de la Península y Baleares y su entrega en el domicilio del cliente. En caso de desperfectos debidos al transporte, el cliente deberá hacerlo constar en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones de desperfectos causados por el transporte pasadas 24 horas desde la recepción y entrega de la mercancía. A la entrega de la mercancía, el cliente recibirá el albarán correspondiente.

Condiciones de alquiler

1. Aprobación del presupuesto. El pedido se comenzará a tramitar en el momento en el que el cliente apruebe el presupuesto y abone el 50 % del total del precio presupuestado.

2. El material alquilado y sus accesorios. El material alquilado y sus accesorios son titularidad exclusiva de PITSTOP WORLD SLU.

3. Entrega y devolución del material. PITSTOP WORLD SLU entrega al cliente el material alquilado en perfectas condiciones de estado, asimismo, el cliente se compromete a devolverlo en perfectas condiciones en la fecha y hora de devolución pactadas.

4. Desperfectos en la devolución del material. En aquellos casos en los que el material sea devuelto con alguna clase de deterioro, el cliente estará obligado a abonar íntegramente el importe del mismo material nuevo, según los precios de mercado dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de devolución pactada.

5. Devolución del material fuera del plazo pactado. Los retrasos en la devolución del material alquilado que no hayan sido aceptados por escrito por PITSTOP WORLD SLU, deberán ser abonados en razón a las tarifas reflejadas para dicho producto en este sitio web.

6. Avería dentro del período de alquiler. PITSTOP WORLD SLU no asume responsabilidad alguna de sustitución del equipo derivado de un mal uso del mismo. En caso de reconocerse derecho de sustitución, éste estará sujeto a disponibilidad de PITSTOP WORLD SLU.

7. Modificaciones en el material. El cliente no podrá modificar, desmontar o reparar el material objeto de alquiler ni vender, empeñar o desprenderse del equipo ni sus accesorios, bajo apercibimiento de las responsabilidades inherentes a tales actuaciones.

8. Responsabilidad por daños ocasionados en el material. Aquellos daños ocasionados en el equipo, derivados de su mala utilización serán de responsabilidad exclusiva del cliente.

9. Responsabilidad civil por daños ocasionados a terceras personas. El cliente es enteramente responsable de los daños causados por el hecho de una mala utilización del material en alquiler. PITSTOP WORLD SLU declina toda responsabilidad en los casos en que el material alquilado pudiera provocar un accidente.

Política de precios

La empresa PITSTOP WORLD SLU, se reserva unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos ofertados a través de este sitio Web, se aplicarán los precios vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido, para garantizar al cliente la veracidad del precio de los productos.

Dudas o reclamaciones

El usuario puede dirigir sus dudas, reclamaciones o consultas sobre el seguimiento del pedido a: 

Empresa: PITSTOP WORLD SLU. (Atención al cliente)

Dirección: C/ INDUSTRIA, 123 - 08025 (BARCELONA)

Teléfono: 931702188

Email: francesc@vrpitstop.com